Rücksendungen & Umtausch

Bei G-lab haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung bequem an uns zurückzusenden. Wir garantieren eine einfache Abwicklung, damit Sie stets mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden sind.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gastportal, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand in den Versandkarton und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein bei.

• 3.
  Versandaufkleber anbringen

  Kleben Sie das beiliegende oder digital erhaltene Rücksendelabel gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einem Versandpartner ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.